Googleマップで集客できる？Googleビジネスプロフィールのデータを見ながら紹介します！

2023年12月19日2023年12月29日

Googleビジネスプロフィールに期待することはなんですか？
恐らくGoogleマップからの新規顧客の集客に期待している方が一番多いのではないでしょうか？

この記事では、Googleビジネスプロフィールの運用を始めて約1ヶ月のビジネスのデータを見ながら実際に集客ができるのか紹介します。

Googleビジネスプロフィールの運用に悩んでいる方は必見です！

Googleビジネスプロフィールってそもそも何？

Googleビジネスプロフィールとは、Googleマップ上に掲載されたお店や会社の情報を編集、管理することができる無料ツールです。

実はGoogleビジネスプロフィールの情報は、お店の経営者やスタッフ以外にも、第三者のユーザーが編集を提案することが可能になります。編集の提案がされた際には、そのGoogleビジネスプロフィールのオーナーに通知はきますが、もし見過ごしてしまったりした場合は、知らない間に情報が変更されてしまう場合があるでしょう。

先ほどGoogleビジネスプロフィールは、第三者でも編集の提案をすることができることをお伝えしました。これは、Googleビジネスプロフィールへの登録も同様で、自分が登録してなくても第三者が登録することもできますし、Googleが自動で情報を収集して登録する場合もあります。
もし自分のお店の情報がGoogleマップに登録されている場合は、すぐにビジネスオーナーの権限を取得することをオススメします。

Googleマップから新規顧客の集客をするファーストステップは、Googleビジネスプロフィールにお店の情報を登録して、ビジネスオーナーの権限を取得することです。

Googleビジネスプロフィールに登録するとなぜ集客効果があるのか

次にGoogleビジネスプロフィールに登録することで、集客が実現できる理由を紹介したいと思います。

お店を探すユーザーの44%が地図サービスを利用してる

Googleの発表によると、お店を探しているユーザーの44%が地図サービスを利用しているとのことです。

44%ってかなりの数ですよね！日本国内に限定すると正確な数字は定かではありませんが、Googleマップの存在感を日に日に増してきているのは事実です。

この理由について次の項目で説明をします！

出典：『Google：「The power of media-rich map listings」』

検索上位にGoogleマップの情報が表示

Google検索で「渋谷ラーメン」のように、『地域名×キーワード』で検索をすると以前でしたらSEOに強いポータルサイトが表示されていました。美容院やネイルサロンだったら『ホットペッパービューティー』や、飲食店だったら『食べログ』のような感じです。

それが現在では、『地域名×キーワード』のようなローカル検索をすると、Googleマップの情報が検索の最上位（広告枠を除く）に表示されるんです！
しかも、ポータルサイトの場合だと、ポータルサイト内でまたお店を探すという作業がユーザーに発生していました。しかし、Googleマップの情報はお店単位で表示されます。なので、ユーザーはお店を素早く見つけることができるんです。

さらに、Googleビジネスプロフィールはお店の情報だけではなく、クチコミも標準機能として備わっています。ユーザーがお店を決めるときに、クチコミを重視しているというのは皆さまもご存知のことでしょう。

Googleマップには、Googleビジネスプロフィールで投稿した情報や第三者のユーザーが投稿した情報が平等に含まれているので、お店探しをしている方にとってとても便利なツールなんです。

地図アプリの中でGoogleマップをメインで使ってるユーザーは63.5%

上記は『TesTee Lab.（テスティー）』が2018年9月に発表したデータです。
このデータによると、地図アプリの中でメインに使用しているアプリは、63.5%でGoogleマップが一位になりました。これを見て分かるように、地図アプリの中でもGoogleマップはかなりのシェアを獲得しています。

さらに先ほど紹介しましたが、この中の44%はお店を地図アプリで探したことがあるんです。なかなかインパクトのある数字になりそうですよね！

なぜGoogleマップでお店を探すのか

Googleマップを使用して、お店探しをしたことがあるユーザーが多くいることを先ほど説明させて頂きました。それではなぜユーザーは、Googleマップでお店を探すのでしょうか？その理由を説明していきます。

素早くお店を探すことができる

スマートフォンのGoogleマップアプリで、『ラーメン』と検索してみてください。そうすると、自分の近くにあるラーメン屋さんがマップ上で表示されるだけではなく、リストでも表示されます。

ただ近くのお店が表示されるだけじゃなく、価格や評価などで絞り込むことも可能なんです。さらにお店のメニューや情報、店内の雰囲気、商品の写真まで一気に把握することができるんです。

地図アプリだと比較的正確な情報が手に入る

ホットペッパービューティーや食べログなどのポータルサイトも、Googleマップと同様にお店を一覧で探すことが可能です。ですが、これらのポータルサイトは広告媒体なので、お店側が広告費を支払った金額で表示順が決定するようなサービスが多いです。ですが、ビジネスモデル上そのような仕組みになってしまうのは仕方ないですが、ユーザーにとっては情報のノイズになってしまう場合が多いのが実際のところではないでしょうか。

Googleマップの場合は、広告費を支払うことで別枠で上位表示することはできますが、限られた枠のみになるのでノイズというほどではありません。